Klachtenprocedure

Wij streven altijd naar de hoogste kwaliteit en persoonlijke begeleiding. Mocht er onverhoopt toch iets niet naar wens zijn verlopen, dan horen we dat graag direct van je zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Interne klachtafhandeling

Je kunt je opmerking of klacht schriftelijk richten aan Karishma via ons kantooradres Prinsegracht 4 te Den Haag of per e-mail. Wij reageren binnen uiterlijk twee weken inhoudelijk.

Aansluiting Kifid

De Hypotheekkamer is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).